Politique de réservations 
& Locations

Réservation des cours

Afin de garantir le bon déroulement des cours, une organisation équitable et une gestion optimale du nombre de places disponibles, toute réservation auprès d’Eden Studio implique l’acceptation des présentes conditions ainsi que des Conditions Générales de Vente applicables.

Réservation

• Les cours doivent être réservés via notre site internet, notre application, une plateforme partenaire autorisée ou directement auprès de l’accueil d’Eden Studio.

• Toute réservation est nominative et ne peut être cédée à un tiers sans l’accord préalable d’Eden Studio.

• Une réservation n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement, utilisation d’un crédit ou pass valable et confirmation de la réservation.

• Le client est tenu de vérifier la date, l’horaire, le niveau et la discipline réservés avant de confirmer son inscription.

• Les places étant limitées, elles sont attribuées dans l’ordre des réservations confirmées.

Annulation ou modification par le participant

Toute annulation effectuée au moins 24 heures avant le début du cours entraîne le recrédit de la séance. Cette annulation ne donne lieu à aucun remboursement.

Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le début du cours, ainsi que toute absence, entraîne la perte de la séance. Aucun recrédit ni remboursement ne sera accordé.

Eden Studio peut néanmoins, à titre exceptionnel et commercial, examiner une situation particulière sur présentation d’éléments justificatifs. Une telle dérogation reste exceptionnelle et ne saurait constituer un précédent ou un droit acquis pour de futures réservations.

Droit de rétractation - cours réservés à une date déterminée

Lorsqu’une réservation porte sur un cours ou une activité de loisirs devant être fourni à une date ou à une période déterminée, le droit légal de rétractation de 14 jours applicable à certains contrats conclus à distance ne s’applique pas, conformément à l’article L.221-28, 12° du Code de la consommation.

La possibilité offerte par Eden Studio d’annuler une réservation plus de 24 heures avant le cours constitue donc une faculté contractuelle distincte du droit légal de rétractation.

Les règles relatives à l’achat d’un pack, d’un abonnement ou de toute formule non rattachée immédiatement à une séance déterminée sont précisées séparément dans les Conditions Générales de Vente.

Retard

Le participant doit se présenter suffisamment tôt pour être prêt au début du cours.

Pour des raisons de sécurité, notamment lorsque l’échauffement est indispensable à la pratique, l’accès au cours pourra être refusé en cas de retard important et notamment au-delà de 10 minutes après le début de la séance.

Dans ce cas, la séance est considérée comme consommée et ne donne lieu à aucun remboursement ou recrédit.

Modification d'un cours par Eden Studio

Eden Studio peut être amené, pour des raisons pédagogiques, organisationnelles, techniques ou de sécurité, à remplacer un professeur ou à changer la salle dans laquelle se déroule le cours.

Le remplacement d’un professeur ou le changement de salle, lorsque le cours est maintenu dans des conditions équivalentes et à l’horaire prévu, ne constitue pas une annulation et n’ouvre pas droit à remboursement.

Eden Studio peut également annuler un cours notamment en cas d’absence imprévue d’un enseignant, d’un nombre insuffisant de participants, d’un problème technique, d’un impératif de sécurité ou de toute circonstance rendant raisonnablement impossible le maintien du cours.

Dans ce cas, le crédit utilisé pour la réservation sera recrédité. Lorsqu’un cours a été acheté individuellement et ne peut être reporté, Eden Studio proposera, selon la situation et conformément au droit applicable, un report, un avoir ou le remboursement de la prestation non réalisée.

Force majeure

En cas d’événement constituant un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil, les obligations empêchées pourront être suspendues pendant la durée de l’événement.

Eden Studio pourra notamment proposer le report de la prestation lorsque celui-ci est possible.

En cas d’impossibilité définitive d’exécuter la prestation, les conséquences prévues par la législation applicable seront appliquées.

Comportement et sécurité

Chaque participant s’engage à respecter les enseignants, les autres participants, le personnel, les locaux, le matériel et les consignes de sécurité d’Eden Studio.

Eden Studio se réserve le droit de refuser ou d’interrompre l’accès à un cours en cas de comportement dangereux, violent, injurieux, discriminatoire, de harcèlement, de mise en danger d’autrui ou de manquement grave ou répété au règlement du studio.

Lorsque l’exclusion résulte directement d’un comportement fautif du participant, la séance concernée ne donne lieu à aucun remboursement ou recrédit, sans préjudice des éventuels dommages et intérêts pouvant être réclamés en cas de préjudice subi par Eden Studio ou par un tiers.

Chaque participant doit s’assurer que son état de santé est compatible avec la pratique de l’activité réservée et respecter les consignes données par l’enseignant. En cas de doute sur son aptitude à pratiquer une activité physique, il lui appartient de solliciter préalablement l’avis d’un professionnel de santé.

Réservation et location des salles

La réservation d’un studio entraîne l’acceptation des présentes conditions, des Conditions Générales de Vente et, lorsqu’il est porté à la connaissance du locataire avant la réservation, du règlement applicable aux espaces d’Eden Studio.

Confirmation de la réservation

La disponibilité affichée ou communiquée avant paiement ne constitue pas à elle seule une réservation définitive.

Le créneau est considéré comme réservé uniquement après :

• validation de la demande par Eden Studio lorsque celle-ci est nécessaire ;

• paiement de la somme demandée ;

• et confirmation de la réservation par Eden Studio ou par le système de réservation.

Le paiement intégral peut être exigé pour confirmer et immobiliser définitivement le créneau.

Lorsqu’un paiement partiel est exceptionnellement accepté, les sommes versées constituent un acompte et non des arrhes, sauf mention écrite contraire. La réservation engage alors les deux parties.

Utilisation de la salle

La salle doit être utilisée exclusivement pour l’activité déclarée lors de la réservation.

Toute modification substantielle de l’utilisation prévue, notamment l’organisation d’un événement, d’une formation, d’un tournage, d’une activité commerciale ou accueillant un public différent de celui annoncé, doit faire l’objet d’un accord préalable d’Eden Studio et peut entraîner l’établissement d’un tarif ou d’un devis spécifique.

La réservation est personnelle. La sous-location, la cession ou la mise à disposition de la salle à un tiers sans accord écrit préalable d’Eden Studio est interdite.

Le nombre maximal de personnes autorisé dans chaque espace doit impérativement être respecté.

Eden Studio peut interrompre immédiatement une location en cas d’activité illicite, dangereuse, non déclarée, de dépassement manifeste de la capacité autorisée, de trouble grave, de mise en danger des personnes ou des locaux ou de non-respect sérieux des consignes de sécurité.

Horaires

L’horaire réservé comprend l’installation, l’activité elle-même, le rangement et la libération complète de la salle.

Le locataire doit donc avoir quitté la salle avec l’ensemble de ses participants et de son matériel au plus tard à l’heure de fin prévue.

Tout dépassement pourra être facturé en fonction de la durée supplémentaire effectivement occupée et du tarif applicable, notamment lorsqu’il retarde ou perturbe la réservation suivante.

Eden Studio pourra également demander réparation de tout préjudice supplémentaire directement causé par un dépassement important du créneau réservé.

Annulation par le locataire

Sauf conditions particulières indiquées sur un devis ou une réservation, toute annulation doit être adressée par écrit à Eden Studio.

Afin de tenir compte de l’immobilisation du studio et de l’impossibilité éventuelle de relouer le créneau, les conditions suivantes s’appliquent :

• plus de 14 jours calendaires avant la location : 50 % du montant de la réservation reste dû ;

• moins de 14 jours calendaires avant la location ou en cas de non-présentation : 100 % du montant reste dû.

Lorsque le paiement a déjà été effectué, Eden Studio rembourse, le cas échéant, la fraction excédant l’indemnité d’annulation applicable.

Ces dispositions s’appliquent sous réserve de tout droit impératif dont bénéficierait légalement le client.

Eden Studio peut, sans y être obligé, accepter exceptionnellement un changement de date ou proposer un avoir lorsque les circonstances et les disponibilités le permettent. Une telle mesure constitue un geste commercial et ne crée aucun droit au bénéfice du locataire.

Pour les événements, formations, privatisations, tournages ou prestations faisant l’objet d’un devis spécifique, les conditions d’annulation figurant sur le devis ou le contrat prévalent.

Droit de rétractation

Lorsque la prestation réservée constitue une activité de loisirs devant être fournie à une date ou à une période déterminée au sens de l’article L.221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas.

La présente disposition ne saurait avoir pour effet d’écarter un droit de rétractation lorsque celui-ci est légalement applicable.

État des lieux, rangement et nettoyage

Le locataire s’engage à rendre la salle, le mobilier et le matériel mis à sa disposition dans un état équivalent à celui dans lequel ils ont été trouvés.

La salle doit notamment être rangée, débarrassée des déchets et libérée de l’ensemble des effets et équipements appartenant au locataire ou à ses participants.

En cas de nettoyage exceptionnel, de remise en état, de détérioration ou de disparition de matériel directement imputable au locataire ou aux personnes dont il répond, les frais raisonnablement nécessaires au nettoyage, à la réparation ou au remplacement pourront lui être facturés.

Eden Studio se réserve la possibilité d’exiger, lorsque la nature de la réservation le justifie et à condition que cela ait été indiqué avant la confirmation de la réservation, le versement d’un dépôt de garantie.

Responsabilité du locataire

Le locataire est responsable du comportement des personnes qu’il fait entrer dans les locaux ainsi que des dommages qu’elles pourraient causer aux locaux, aux équipements ou aux tiers.

Il lui appartient de disposer d’une assurance responsabilité civile adaptée à l’utilisation prévue des locaux. Pour les activités professionnelles, événements, formations ou prestations organisées pour le compte de tiers, Eden Studio pourra demander une attestation d’assurance avant la mise à disposition de la salle.

Le matériel personnel introduit dans les locaux reste sous la responsabilité de son propriétaire.

Eden Studio ne saurait être tenu responsable des vols, pertes ou détériorations d’effets personnels qui ne résultent pas d’une faute qui lui serait imputable, sous réserve des dispositions légales impératives.

Respect des locaux et sécurité

Le locataire s’engage à respecter les consignes de sécurité, les capacités maximales des salles, les parties communes, le voisinage ainsi que les équipements mis à disposition.

Il est interdit d’introduire ou d’utiliser sans autorisation préalable tout matériel, substance ou dispositif présentant un risque particulier pour les personnes, les locaux ou les équipements de sécurité, notamment des flammes nues, produits inflammables, fumigènes ou dispositifs susceptibles de déclencher les systèmes de sécurité incendie.

Toute dégradation ou anomalie constatée doit être signalée immédiatement à Eden Studio.

Annulation ou impossibilité imputable à Eden Studio

Si Eden Studio est dans l’impossibilité de mettre à disposition la salle réservée pour une cause qui lui est imputable, il proposera au client, selon les possibilités, un créneau ou un espace équivalent.

Si aucune solution raisonnablement équivalente ne peut être proposée ou acceptée, les sommes correspondant à la prestation non réalisée seront remboursées.

Force majeure

En présence d’un événement répondant aux conditions de la force majeure prévues par l’article 1218 du Code civil, l’exécution de la réservation pourra être suspendue pendant la durée de l’empêchement lorsque celui-ci est temporaire.

Un report pourra être proposé lorsque cela est possible.

Lorsque l’empêchement devient définitif, les conséquences prévues par la législation applicable seront appliquées.